Mentoring pomáhá úředníkům i občanům

Projekt M & M – Mentoring a Magistrát je spolufinancován Evropským sociálním fondem, Státním rozpočtem ČR a rozpočtem hl.m. Prahy. Projekt se zaměřil na zdokonalení adaptačního procesu nových zaměstnanců, zaměstnankyň Magistrátu hl.m. Prahy prostřednictvím mentoringu. Noví zaměstnanci a zaměstnankyně tak snáze proniknou do chodu úřadu a co nejpodrobněji se seznámí s prostředím svého pracoviště – po stránce profesní, institucionální i lidské. Mentoring účinně přispívá k přirozenému budování mezilidských vztahů na pracovišti a tím i k posílení soudržnosti a kooperace pracovního týmu uvnitř i navenek.

Zavedení mentoringu vedlo ke snížení fluktuace zaměstnanců z důvodu rozvázání pracovního poměru v rámci zkušební doby a ke zvýšení efektivity a produktivity práce zaměstnanců Magistrátu hl. m. Prahy. Jelikož Magistrát hl. m. Prahy slouží především občanům, zkrácení adaptační doby a zvýšení odbornosti těch, kdo na úřadu pracují,  je přínosem hlavně pro ně. Obyvatelé Prahy očekávají od úřadu rychlé a srozumitelné vyřešení svých problémů, se kterými se může vypořádat jen úředník či úřednice znalý problematiky a schopný komunikace. A právě během mentoringu se obě dvě tyto stránky (komunikace a odbornost) neustále procvičují a připravují tak úředníka či úřednici na možné problémové situace, se kterými se může v práci setkat. Proto mentoring přispívá i ke zlepšení názoru občanů na chod úřadu a práci úředníků a úřednic.

Mentoři a mentorky z řad stávajících zaměstnanců/kyň MHMP se v průběhu mentorování naučili řadě interpersonálních dovedností – například vést druhé. Zároveň, na základě vlastních zážitků a zkušeností objevili při práci s mentorovanými nová východiska či podněty pro svoji práci. Mentorovaní se snadněji a přirozeněji začleňovali do pracovního týmu.

V rámci projektu bylo proškoleno celkem 54 mentorů a mentorek z řad stávajících zaměstnanců a zaměstnankyň Magistrátu hl.m. Prahy a 146 mentorovaných.

Oficiálním partnerem projektu a odborným garantem pro oblast metodologie mentoringu je Krajský úřad Kraje Vysočina (www.kr-vysocina.cz). Neformálními partnery projektu jsou Verwaltungsakademie (Akademie veřejné správy) Berlín (www.berlin.de/verwaltungsakademie/index.html) a Human Resources Centre (Centrum lidských zdrojů) Helsinki (www.hel.fi), se kterými Magistrát hl. m. Prahy dlouhodobě spolupracuje v oblasti vzdělávání a rozvoje lidských zdrojů a vzdělávání úředníků veřejné správy. Obě organizace se s Magistrátem hlavního města Prahy (MHMP) dělí o zkušenosti se zaváděním obdobných programů v jejich personální politice.

Neméně důležitý je i přínos projektu pro celkovou efektivitu při jednání úředníků s občany.

Doba realizace projektu: září 2006 až srpen 2008

Zdroje financování projektu: spolufinancováno ze státního rozpočtu ČR, rozpočtu hl. m. Prahy a Evropského sociálního fondu

Další informace: www.mentoringamagistrat.cz

V Praze 12.6.2008